SOUMETTRE UNE RÉCLAMATION
LE CAS ÉCHÉANT, IL CONVIENT DE:
- Signaler le vol à la police dans les 72 heures.
- Signaler immédiatement le vol à votre compagnie d'assurance, si celui-ci est couvert par l'assurance.
- Informer Kryptonite dans les sept (7) jours suivant le vol: Soumettre un ticket sur notre site web
ou nous contacter au : ÉTATS-UNIS / CANADA : 800-SAY-LOCK | EUROPE : +001 781-828-6655
RAPPEL :
Les câbles et accessoires NE SONT PAS couverts par la présente ATPO. Si vous avez fait l'acquisition d'un pack antivol en U/câble, l'antivol en U est couvert mais le câble représente uniquement un effet de dissuasion secondaire, tel qu'il est indiqué sur l'emballage, et ne doit EN AUCUN CAS être utilisé en tant qu'antivol principal.
SOUVENEZ-VOUS QUE VOUS DEVEZ ÊTRE INSCRIT(E) POUR LA GARANTIE ATPO POUR FAIRE UNE DEMANDE D’INDEMNISATION
Pour faire une demande d'indemnisation, les informations suivantes seront nécessaires :
01. Vos coordonnées, y compris votre adresse e-mail.
02. Le numéro de confirmation de votre inscription (se trouvant dans votre e-mail de confirmation d'inscription).
03. La copie du rapport de police officiel.
04. La description de la manière dont vous aviez attaché votre vélo – fournissez des informations sur la manière dont l'antivol a échoué (nous recommandons de toujours attacher votre vélo à un objet fixe).
05. Une photo de l'antivol cassé*.
06. Une photo de l'une des clés d'origine.
07. La preuve de la franchise de la compagnie d'assurance, en cas de garantie d'assurance.
*Kryptonite se réserve la droit d'exiger l'antivol en question